Как открыть офис в другом городе

Павел Буянов
31 Октябрь 2019

О чем важно не забывать, масштабируя бизнес

Создание нового подразделения и набор команды — это не просто поиск помещения под офис и группы людей с необходимым сочетанием профессиональных навыков. Компании, которая хочет масштабировать бизнес и при этом создать благоприятную атмосферу в команде, нужно потрудиться. Справляться с такими вызовами помогают общие ценности и коллективная работа.

Boosta Lviv мы запустили осенью 2015 года, сегодня в подразделении уже работает 8 команд. В первую очередь это поддержка и продажи, а также SEO-специалисты, разработчики, финансисты и HR-отдел. Это около 70 человек, и мы продолжаем расти.

Why Lviv

Мысль о запуске появилась в начале лета 2015. За три месяца мы провели собеседования в Николаеве (моем родном городе, который мы рассматривали как локацию для подразделения), Одессе и Львове. Последний был интересен активным ростом сферы IT, достаточно развитым комьюнити специалистов и высоким уровнем знания английского языка. Именно это повлияло на наше решение и выбор города для офиса Boosta. Для нас это не просто занять помещение с мебелью, техникой и рабочими местами. Это место, куда сотруднику хочется приходить каждый день. Работать, расти, развиваться и не думать о том, как бы сбежать пораньше домой.

Далее — найм. В котором для нас важно, чтобы совпадали не только профессиональные качества, а и человеческие ценности. От первых работников зависит многое. Они — фундамент для эффективного развития. Поэтому на старте важно найти открытых и компетентных сотрудников.

Со временем мы поняли, что развитие команды — непростой процесс, его невозможно спрогнозировать на 100%. Сначала он был поступательным: 3−5−8−10 человек. Развивались проекты, появлялись новые. В это время мы не избежали ошибок. При этом важно оставаться гибкими и уметь адаптировать стратегию развития.

Прочувствуйте город

Открывать новые подразделения нужно в больших городах, где много университетов, а значит, и молодых амбициозных людей, которые хотят работать. То есть, потенциальных сотрудников.

IT-компаниям важно обратить внимание на развитость рынка, изучить конкурентов и их вакансии. Организуйте поездку в город, который рассматриваете. Прощупайте почву. А лучше — назначьте там несколько собеседований. Это поможет прочувствовать город и его людей.

Повторюсь, Львов мы выбрали из-за активного развития IT-кластера: кандидатов с опытом и людей, заинтересованных в старте карьеры, было куда больше, чем в других городах Украины. Плюс, безусловно, сыграла роль и пресловутая атмосфера города: Львов красивый, уютный и компактный. Это город с харизмой.

Запуская офис во Львове, мы учитывали не только уровень зарплат, стоимость аренды помещения и опыт сотрудников. Наша команда изучила и культурные особенности города, учла развитие туризма.

Найдите лучших

Будучи продуктовой компанией, поиск сотрудников мы начали со специалистов клиентской поддержки. Важным критерием было знание английского языка, учитывая рынки, на которые направлены наши продукты. Должность предполагает письменное и устное общение с пользователями, поэтому важно, чтобы сотрудник располагал к себе, сумел выслушать, правильно понять вопрос и как результат — решить проблему. Без уверенного владения английским этого не сделать.

Особое внимание стоит уделить поиску офис-менеджеров и HR-специалистов. Кто, как не они, создают комфортную атмосферу и обеспечивают продуктивность всей команды.

Мы обращаем внимание не только на резюме, но и на поведение потенциального коллеги на собеседовании. Мимика, жесты, умение рассказать о себе, подать информацию — все это говорит о человеке куда больше, чем сухие факты в CV.

Чтобы собрать хороших людей, с хорошим опытом, в хорошем месте, не нанимайте в команду того, с кем бы вам не хотелось провести время вне работы.

Интересно, что самые успешные, амбициозные, старательные и активные сотрудники до Boosta не работали ни дня в IT. Многие из тех, кто приходил к нам совсем юными и неопытными, сегодня — на лидерских позициях. Если есть желание и базовые навыки, не бойтесь пробовать себя в новой области.

При выборе сотрудников нам важны не только hard skills, но и soft — умение разбираться в людях, коммуницировать внутри своей команды и между подразделениями глобально.

Мы проводим на работе чуть ли не половину жизни, поэтому важен комфорт сотрудников и атмосфера внутри компании. Взять к примеру поздравление сотрудников с днем рождения — уверен, эта традиция не исчезнет, даже когда наше подразделение вырастет до нескольких сотен коллег. Важно, чтобы каждый чувствовал себя частью целого, большой и дружной семьи. Общайтесь с командой интерактивно: мы, например, для тимбилдинга проводим дни кино, добавляем немного геймификации — отлично работают викторины с подарками.

Сплоченную команду можно сравнить с машиной, каждая деталь которой важна, когда находится на своем месте.

Синхронизируйтесь

Наша компания развивает 2 типа проектов — образовательные порталы и маркетинговые инструменты. Большинство из них реализуются и в киевском, и во львовском офисах одновременно. В основе всего процесса — координация, общее понимание целей, к которым идут команды, конкретика в постановке задач и постоянная коммуникация. Это не всегда просто. Однако наш опыт доказывает, что расстояние между офисами и людьми — не помеха для эффективного развития бизнеса.

Я никого не удивлю — важно проводить регулярные скайп-коллы для актуализации текущего статуса по проектам и конкретным таскам. Особенно, когда внутри компании отношения «на расстоянии».

Стратегию развития компании и отдельных офисов следует разбить на чекпоинты, в которых вы будете проверять, не сбились ли с намеченного пути. Так можно достичь поставленных целей максимально быстро, не сбиваясь с глобального роудмепа.

Для создания бизнеса с нуля, запуска в другом городе или выхода на новые рынки нужно запастись терпением, привлечь профессионалов и организовать работу команды до самых мелочей. Не бойтесь сложностей, но и адекватно оценивайте свои возможности.

Чем больше затягивается старт запуска нового подразделения, тем больше денег он «съедает» и дольше окупается. Помните, время — важный ресурс в любом бизнесе.

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.